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    • 分类:服务中心
    • 发布时间:2021-01-15 10:05:43
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    1、优质的产品。

    2、具有竞争力的价格。

    3、完善的售后服务。

    4、有力的技术支持。

    鸿达电碳
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      提供咨询 公司销售人员和技术人员向客户详细介绍所需产品、性能及质量,24小时为用户提供有关产品的疑难问题和技术咨询。

      方案设计 公司技术人员可根据客户要求或设备使用环境,考察现场,为客户提供优质配套石墨产品解决方案。

      销售部随时监测产品使用情况,货到客户指定地点一周内,销售人员电话询问验收情况及其它要求。提供协助安装服务,介绍使用方法及技术要求。

    鸿达电碳
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    操作培训:到钢厂或者客户生产场地进行操作及维护的现场培训。

    技术支持:我们接到用户的技术支持请求或故障报告后,将立即以电话方式同该单位取得联系,并指导用户解决问题。

    远程网络支持:通过公司网站及邮件等方式实现网络在线技术支持。

    现场服务:如需工程师现场了解、判断和解决问题,我公司承诺将于接到故障后24小时内安排技术人员赶赴现场。

    定期回访: 产品进入运行阶段后,我公司安排工程师定期回访,随时监测产品的运行状况,提供产品回收和再加工方案。

    服务监督管理:如果用户对我公司现场服务人员不满意,可反馈到公司,公司将另行安排技术人员赴现场以圆满解决问题。

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    辽宁鸿达新材料科技有限公司

    公司地址:辽阳市辽阳县刘二堡工业园区兴刘路北侧
    电话:
    0419-5765111
    安经理:13941999508   邮箱:Xs@lnhddt.cn

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